bjok নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bjok ("bjok", "আমরা", "আমাদের") প্ল্যাটফর্মের এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। bjok একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

bjok-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী আপনার এবং bjok-এর মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে bjok-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

bjok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনার bjok-এ ইতিমধ্যে কোনো অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।
• আপনাকে অবশ্যই bjok কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি হওয়া চলবে না।

২.২ অ্যাকাউন্টের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা বাসস্থান ঠিকানার জন্য bjok-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৪ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজে দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে bjok-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bjok দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই (KYC) করে থাকে। উত্তোলন করার আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

৩.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): সামনে ও পিছনের স্পষ্ট ছবি।
• সেলফি: NID হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট সেলফি ছবি।
• পেমেন্ট প্রমাণ: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট (প্রয়োজনে)।

৩.২ যাচাই প্রক্রিয়ার সময়কাল

KYC নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে bjok টিম পর্যালোচনা সম্পন্ন করে। যাচাই মুলতবি থাকাকালীন সময়ে জমা করা যাবে কিন্তু উত্তোলন সীমিত থাকবে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

bjok-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), Upay, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Visa এবং Mastercard।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• bKash ও Nagad-এ জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলন শুধুমাত্র KYC-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ব্যাংকিং সময়সূচি ও যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে কখনো কখনো বেশি সময় লাগতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• bjok অস্বাভাবিক উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ কর ও ফি

bjok লেনদেনের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য কর আইন মেনে চলা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

bjok বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ প্রমো। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস প্রদানের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ৩০-৪০ গুণ)।
• ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করার সময়সীমা সাধারণত ৭-৩০ দিন।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

bjok বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। একটি অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নিয়ে অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার, বোনাস ইন্টেন্ট বেটিং (শুধু ওয়েজারিং পূরণের লক্ষ্যে ঝুঁকিমুক্ত বেটিং) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

bjok-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং — বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe কর্তৃক সরবরাহকৃত এবং স্বাধীনভাবে অডিটকৃত।

৬.১ RNG ও ফেয়ার প্লে

সকল স্লট ও টেবিল গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়। bjok কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রণ করে না।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে এবং গেম শুরুর আগেই তা প্রদর্শিত হয়। bjok যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি (সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা) হলে সেই সময়কার বেট বাতিল হতে পারে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। bjok প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো কথিত জয়ের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

bjok-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• চুরি করা বা অবৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে কোলাবোরেট করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং কার্যক্রম।
• bjok-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অবৈধ প্রবেশের চেষ্টা।

bjok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অনুচ্ছেদ ৭-এ উল্লিখিত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

৮.১ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় bjok-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮.২ আপিল

bjok কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপনি সাপোর্ট ইমেইলে আপিল করতে পারবেন। bjok ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপিলের উত্তর দেবে।

bjok তার পরিষেবা "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। bjok নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে লগইন তথ্য ফাঁস হলে সৃষ্ট ক্ষতি।

৯.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

bjok ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি bjok কর্তৃপক্ষের উচ্চতর পর্যায়ে নিয়ে যাওয়া হবে। উভয় পক্ষের সদিচ্ছা ও পারস্পরিক সমঝোতাকে bjok অগ্রাধিকার দেয়।

bjok বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• গেমিং শুধুমাত্র অতিরিক্ত অর্থ দিয়ে করুন — যে অর্থ হারালে আপনার জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
• প্রতিটি সেশনের আগে সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, কাজ বা পরিবারকে প্রভাবিত করলে সাহায্য নিন।

bjok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবহন করি।

১১.১ তথ্য সংগ্রহ

bjok শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, KYC নথি। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

১১.২ তথ্য শেয়ারিং

bjok তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১২.১ শর্তাবলী আপডেট

bjok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরও bjok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি